Garantia, Troca e Devolução - Agraupe

Garantia

Atenção: Em nossos preços não estão incluídos montagem e instalação do produto. Informações técnicas detalhadas devem ser observadas no manual do fabricante.
A garantia é controlada pelo fabricante que fixa Prazos, Condições de uso e Excludentes da Garantia nos Manuais que acompanham o produto.
Apresentando defeito na vigência da Garantia, o produto deve ser levado à Rede de Assistência Técnica Autorizada do Fabricante.
Grupo Geradores, Geradores, Motobombas, Motores a Diesel, Motores a Gasolina, Microtratores, Trituradores, Moendas de Cana, e demais produtos técnicos deverão ser instalados por assistente técnico autorizado da Marca.

Devolução de compra

A devolução de compra deve ser comunicada por email ao vendedor ou ao atendimento vendas@agraupebrasil.com.br , informando número da nota fiscal e motivo. Encaminharemos a Autorização de Devolução que deverá acompanhar o retorno do produto.
Observaremos as condições abaixo:

1)Prazo para devolução por desistência: 07 dias a partir da retirada da compra ou do recebimento se foi utilizado transportador, Correios , viação aérea onde será verificado a data da entrega ao comprador no documento emitido por estes.

2)A Devolução será Rejeitada e devolvida ao remetente:

Se o produto comprado não for devolvido na embalagem original ou se o produto estiver danificado, riscado por ter sido mal embalado pelo comprador ou se faltar peças, partes, acessórios e manual que acompanham o produto novo ou se apresentar sinais que foi usado ou se não tiver a autorização de devolução por email da Loja.

3)Produtos Movidos a Diesel e Gasolina devolvidos por desistência de compra serão analisados por equipe técnica para comprovar que o produto não foi usado. Se for detectado indícios de uso, será cobrado do comprador o serviço desta análise e demais peças que forem substituidas para deixar o produto Novo.

4) Devolução de Peça utilizada em motores estacionários vendida ,individualmente, ocorrerá quando estiver nova, sem risco, ou sinais de uso, na embalagem original;

5) A devolução aceita pela Loja, gerará o direito do comprador optar:

A) pela restituição do valor do produto devolvido onde será ressarcido na mesma forma de pagamento que utilizou na compra;
B) Adquirir outro produto utilizando o valor da devolução;